Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

Bei berechtigten Reklamationen bitten wir Sie, uns sofort zu verständigen. Die fehlerhafte Ware kann auf unsere Kosten zurückgesandt werden und wird von uns kostenlos durch eine neue ersetzt. Geliefert wird gegen Rechnung mit Zahlschein, sofern uns der Kunde bekannt ist. Für alle nicht benützten und originalverpackten Waren haben Sie ein 10-tägiges Rückgaberecht. In diesem Fall müssen die Transportkosten für die Rücksendung der Ware vom Kunden getragen werden. Auf alle mechanischen Teile unserer Maschinen gewähren wir eine 3-jährige Garantie (ausgenommen Verschleißteile), auf alle elektrischen Teile 2 Jahre. Alle Preise verstehen sich in EUR inkl. der gesetzlichen Mw-Steuer und sind freibleibend. Allfällige Änderungen behalten wir uns vor, ebenso Satz- und Druckfehler. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien.

Tengo Sport Bestellservice
Shopping in unserem Online-Shop oder unserem Tengo-Katalog ist komfortabler denn je. Bequem von zu Hause, ohne Parkplatzsorgen oder Ladenöffnungszeiten können Sie aus unseren Angeboten auswählen, und zwar:
1. Über unseren Onlineshop erreichen Sie uns unter www.tengo.at. Sie können bequem aus einem umfangreichen Angebot auswählen und die Bestellung vollautomatisch an uns absenden. Gleichzeitig können Sie uns allfällige Mitteilungen zukommen lassen. Wenn Sie uns unabhängig davon ein eMail senden wollen ist die Adresse: office@tengo.at.
2. Per Telefon: Montag bis Freitag durchgehend von 8.30 bis 18, Samstag 9 - 13 Uhr, sind wir telefonisch unter der Nummer 01 / 888 79 80 zu erreichen. Außerhalb dieser Zeiten nehmen wir gerne Ihre Wünsche auf Tonband entgegen und sichern Ihnen auch dafür die bekannte, prompte Durchführung Ihrer Aufträge zu.
3. Per Telefax: Unter der Nummer 01 / 888 70 27 können Sie rund um die Uhr Aufträge durchfaxen und können sich auf eine prompte Erledigung verlassen.

Tengo Sport Lieferservice
Alle vor 12 Uhr eingehenden Bestellungen werden noch am gleichen Tag bearbeitet und versandt, soweit lagernd. Nach Möglichkeit versenden wir per DPD-Paketdienst, dadurch ist die Zustellung am darauf folgenden Tag garantiert. Voraussetzung ist jedoch, dass die Zustelladresse untertags besetzt ist. Viele Kunden nehmen auch die Möglichkeit in Anspruch, sich die Sendung an ihre Arbeitsstelle liefern zu lassen. Innerhalb Österreichs liefern wir gerne an jede von Ihnen gewünschte Adresse. Sollten Sie keine Möglichkeit einer Zustellung untertags finden, versenden wir per Postpaket und Sie können die Sendung abends von Ihrem Postamt abholen. Ganz kleine Artikel werden mit Rücksicht auf die anlaufenden Kosten auch per Brief versandt.

Verleihbedingungen für Testrackets
Für Selbstabholer
Der Leihvertrag besteht zwischen Tengo Sport / Havlicek GmbH und dem leihenden Vertragspartner, daher darf das Racket nicht an Dritte überlassen werden. Der Ausleihzeitraum erstreckt sich über MAXIMAL 3 TAGE, inklusive Abhol- und Rückgabetag. Bei Wochenendnutzung läuft der Zeitraum über 4 Tage von Freitag bis Montag.

Für das Ausleihen werden PRO RACKET € 5,- für 3 (4) Tage verrechnet und im voraus kassiert. Bei Überziehung dieser 3 (4)Tage werden pro Tag und pro Racket je € 2,- Verzugsgebühr verrechnet, für deren Zahlung sich der Vertragspartner bei Rückgabe des Rackets verpflichtet. Entscheidet sich der Vertragspartner innerhalb von 3 Monaten ab Ausleihdatum zum Kauf eines Rackets, so wird die Leihgebühr beim Kauf wieder gutgeschrieben, maximal jedoch € 20,- pro gekauftem Racket. Die Verzugsgebühr wird NICHT gutgeschrieben! Der Benutzer ist für die ordnungsgemässe Handhabung des Gerätes verantwortlich und bei Beschädigung über die normale Abnutzung hinaus (Saite, Griffband) ersatzpflichtig.

Textilmuster für Tennisclub:
Gerne schicken wir Ihnen auch lagerndeTextilien als Muster, für maximal 10 Tage.
Die Waren müssen frachtfrei zurückgesandt werden.
Falls Sie die Musterware gleich behalten wollen, wird sie mit dem Gesamtauftrag zusammen verrechnet.

Die Textilien dürfen ausgepackt und anprobiert werden. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Ware weder verschmutzt noch beschädigt werden darf, sodass sie für den weiteren Verkauf geeignet ist. Ebenso achten Sie
bitte darauf, dass die Nylon-Verpackung sorgfältig geöffnet und auch wieder
verschlossen wird.

Wir bitten um Verständnis, wenn oben genannte Grundsätze/Punkte nicht eingehalten werden, dass dadurch ein automatischer Kauf wirksam wird. Die Rechnung wird ausgestellt und zugesendet.

Abverkaufsware
Für Abverkaufsware besteht weder ein Rückgabe- noch ein Umtauschrecht!

Versand und Zahlungsbedingungen:

Lieferungen innerhalb Österreichs erfolgen per DPD-Paketdienst oder per Post mit Rechnung und Zahlschein (oder auch Online-Banking). Bei einem Einkauf in unserem Shop können Sie in bar oder mit Bankomatkarte bezahlen. Wenn Sie registrierter Stammkunde sind, besteht auch die Möglichkeit, Ihren Einkauf (im Geschäft) gegen Rechnung und Zahlschein (Online-Banking) zu übernehmen.