Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Österreichs. Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 125€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Österreichs. Bei Bestellungen unter 125€ berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.
4. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Pakete mit zuverlässigen Versandpartnern wie z. B. Österreichische Post oder DPD.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst.
6. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist jederzeit nach telefonischer Absprache möglich.
7. Transportschäden
Bitte prüfe die Ware bei Erhalt auf Schäden. Sollten Transportschäden vorliegen, informiere uns bitte umgehend, damit wir den Schaden mit dem Versanddienstleister klären können.
8. Rückfragen
Bei Fragen zum Versand kontaktiere uns gerne per E-Mail office@tengo.at oder über unser Kontaktformular.
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025